Gönderim Politikası

vaelora.com.tr üzerinden satın aldığınız tüm ürünler dijital içerik kapsamındadır. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.

1. Teslimat Yöntemi

Satın alınan oyun hesapları, aktivasyon kodları veya dijital lisanslar; ödeme onayının ardından sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize veya site üzerindeki "Siparişlerim" panelinize dijital veri olarak iletilir.

2. Teslimat Süresi

• Otomatik Teslimat: Stokta bulunan ve "Anında Teslimat" etiketi taşıyan ürünler, ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra saniyeler içinde iletilir.

• Manuel Onay: Bazı durumlarda güvenlik kontrolleri veya stok güncellemeleri nedeniyle teslimat süresi 15 dakika ile 2 saat arasında değişebilir.

• Maksimum Süre: Herhangi bir teknik aksaklık durumunda maksimum teslimat süremiz 24 saattir. Bu süreyi aşan durumlarda alıcıya bilgi verilerek isteği doğrultusunda iade işlemi başlatılabilir.

3. Teslimat Ücretleri

Dijital ürünlerimizde herhangi bir kargo, gönderim veya kurye ücreti bulunmamaktadır. Tüm teslimatlar ücretsiz ve dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

4. Alıcının Sorumlulukları

• Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında verdiği e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olduğunu teyit eder. Yanlış girilen iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden vaelora.com.tr sorumlu tutulamaz.

• Teslim edilen hesap bilgilerinin güvenliği, bilgiler alıcıya ulaştığı andan itibaren alıcının sorumluluğundadır.

5. Teslim Edilememe Durumu

Eğer satın aldığınız ürün 1 saat içinde e-posta adresinize veya panelinize ulaşmadıysa, lütfen öncelikle "Spam/Gereksiz" kutunuzu kontrol ediniz. Sorunun devam etmesi halinde [karahayasin@gmail.com] veya canlı destek hattımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.